星报讯 “好好的红豆味牛奶,居然喝出‘可乐’味!”昨日,市民汪女士致电本报反映,她购买的牛奶有“质量”问题。
5月初,汪女士购买了一箱红豆味牛奶,购买时,她特地留意了一下生产日期和保质期,“牛奶是今年2月份生产的,保质期为1年。”一看产品“新鲜”得很,她便放心饮用了。“可喝到第11盒时,感觉味道变了!”她发现,浓浓的红豆味变成了奇怪的“可乐”味。
“我感觉牛奶可能变质了,所以赶紧和客服联系处理此事!”可汪女士没想到向客服反映后,她等了20天,也没人来处理此事,“期间,我又打了两三次电话,可还是没人管这事。”
昨日,记者联系上客服人员,她表示,因为汪女士留的是固定电话,所以一直无法取得联系,“我们会立即与她联系!”至于牛奶为何会“变味”,对方称,原因暂时无法确定。
10多分钟后,记者接到对方反馈称,工作人员已经前往汪女士家处理此事。