从6月1日开始，动车实名制火车票在全国推行。日前，本报接到读者的电话，反映了这样一个问题：由于动车实名制火车票丢失后无法再购买原车次车票，车票万一丢了该怎么乘车呢？记者昨日从上海铁路局了解到，针对“实名火车票丢失无法再坐原车次”的问题，铁路部门已经出台了新办法：注销购票信息可补原车票。

车票损坏急坏了乘客

李先生在5月28日购买了6月5日中午前往上海的动车票，但是6月2日，李先生在家洗衣服时，车票忘了从衣服里拿出，被洗衣机搅坏。这下可怎么办？按照实名制购票的规定，一张有效身份证件同一乘车日期、同一车次、同一乘车站只能购买一张实名制动车票。李先生非常焦急，随即拨打了本报热线求助，希望记者帮助他找个变通的办法，还能乘坐原动车车次，准点出发。

信息注销后可买原车次票

带着李先生的问题，记者昨日采访了合肥火车站相关负责人。据介绍，这种现象在实名制购票的规定中，是不容许重新购买当日当次的车票的。但是，昨日车站也接到了铁路部门发出的补充通知，今后，类似的情况发生，可以将丢失车票的购票者信息“注销”后，再次购当日当次动车票。

据介绍，再次购票的方式具体为，丢失车票的乘客到合肥火车站的售票窗口，跟售票人员说明情况并出示有效证件，待票务人员核查后，将旅客的购票信息注销。然后，乘客就可以再次购买原车次车票了。

补票还得全额付款

值得注意的是，根据铁路部门补充通知的新办法，实名票丢失后补票都不是免费的，需要重新掏钱按照票价全额付款。

业内人士分析，按原价补票主要是铁路部门担心实名制车票遗失后，还是不能避免有人拾到票后，制造假的有效证件上车，因此即使是能够证实旅客购票的身份，也无法免费或只花手续费补票，须原价购票。