星报讯 合肥市民王先生的车子空调不能制冷,维修站却坚持称空调是后期安装的,不能享受全国联保。
4月10日,王先生买了辆长安客车,发现车内空调不制冷,遂去维修。谁知,王先生被告知该款车型配置不含空调,不享受全国联保服务。
“经营者在销售客车时并未明确说明车内空调为后来安装,经营者已经侵犯了《消法》赋予消费者的知情权和自主选择权。在汽车实际上难以退换的情况下,经营者应当给予一定的经济赔偿。”经过省消协调解,经营者承诺给予消费者王先生一次性赔偿3000元。