星报讯 “妹妹是残疾人，一直靠低保生活，可从去年六月份到现在，就一直没有领到低保，到社居委一问，说我们错过了年审。”昨日，本报热线接到合肥市民王女士的来电。

“妹妹一直患病，生活条件不好，一直靠每月几百元的低保过活，可从去年六月份，低保就领不到了。”王女士介绍，她去社居委询问情况，工作人员说给他们打过电话，但是家中一直无人接听。材料不齐全，错过了申报时间。“我觉得社居委干工作很不负责任，我们家的情况，他们很清楚，怎么能说电话打不通就不处理了呢？”

随后记者电话联系了合肥市三里庵街道梅山路社居委，一位王姓工作人员称，当时材料不齐，错过了年审时间。“低保有政策，一旦停掉，半年内不给申报。加上今年年初，系统升级，材料全部进行网上录入，补办低保可能会耽误一些时间。王女士的情况，我们社居委也很清楚，会尽快把她妹妹的低保办好。以前落下的低保是否能补上，我们还得汇报一下。”