5月23日上午，新浪微博上又多了一个合肥的政府部门开通的认证微博。然而这次开微博的部门，显得有那么点特殊，与其他政府部门相比，它似乎一直在承受更多的质疑、批评甚至非议，这就是包河区城管局。

市民踊跃 上午反映问题下午解决

包河区城管局开通微博，成为全省首家开通官方微博的城管部门，不仅在省内，甚至在全国范围内都算是“前卫”了。

微博一开通，市民踊跃反映。在第一条微博里，记者看到网友“合肥冷水”说：“反映一个问题，包河苑小区内有不少装修垃圾乱堆在绿化带上，希望查处。”而仅仅四分钟之后，“包河城管在线”就对其作出了迅速回复：“我将立即派城管队员前去核实处理，也希望您一如既往关心支持包河区城市管理工作。”而就在下午五点多的时候，记者再次打开“包河城管在线”微博页面，发现针对上午“合肥冷水”反映的问题，城管部门已经给出了处理的“汇报”。

被问到如果以后类似反映越来越多，会不会应付不来产生倦怠情绪，微博管理员告诉记者：“我们不怕问题多，怕的是没有问题。”

不怕“拍砖” 文明执法请百姓监督

记者在新浪微博上搜索“城管”，发现全国范围的城管官方微博屈指可数。其中北京区的“朝阳城管监督指挥中心”微博在开通当日仅发了两条微博后就引来骂声一片，之后就再也没了动静。

作为全省首家开通官方微博的城管部门，包河区城管局相关负责人坦言确实存在不小的压力，尤其是微博上可能会出现各种各样批评的声音。城管微博有没有足够的承受力来承受类似非议？ “只要出发点是好的，对促进城市管理工作有利，我们都欢迎。欢迎市民‘拍砖’，对我们的工作多提宝贵意见！”相关负责人表示。

市民期待 千万别成了“花架子”

城管开了微博，市民也有话说。“城管官方微博还算是新鲜的，期待能坚持下去，千万别流于形式了！”、“城管办微博是件好事，的确能方便群众，但希望能坚持下去，真正关注老百姓反映的问题，解决老百姓反映的问题，为民办实事，不搞花架子。”在“包河城管在线”的页面上，记者看到了这样的留言。

安徽大学新闻传播学院副院长姜红认为，政府微博总体上形式大于内容，它与其说是在传递政府部门的信息，不如说更多的是传递一种姿态、一种符号、一种象征，藉此塑造的是信息时代与时俱进、开明、亲民的政府形象。她建议，要发挥政府微博的作用，必须把微博真正当作服务的工具，而不是一个树立形象用的摆设。