昨天下午3时许，在省城马鞍山路与望江西路交口的一家护理店中，因为一条金项链的索赔风波让顾客与商家发生矛盾，包河巡警608巡控车赶来处置。据了解，事情是由几天前顾客在该店里丢失一条金项链引起的……

金项链遗失在护理店

市民时女士在5月5日前往该护理店做护理，期间因为嫌麻烦，时女士就将脖子上的金项链取下放在一边，技师担心丢失，还特意取来纸巾包好。

当日做完护理后，时女士欣然离去，但是忘记了拿回金项链，直到次日才发觉异常，就及时与店家取得联系。店老板得知后，答应帮其在店内寻找，但始终没有找到金项链，于是许诺在两天内处理此事。

店老板考虑到时女士是名刚刚登记的会员，以后的消费潜力不可小估，在反复寻找未果的情况下，主动与时女士接触，表示要对其进行一定的赔偿。

黄金升值引发赔偿纠纷

按照时女士的讲述，当时店老板首先咨询了那根金项链的价格，得知当时购买价为3400元。时女士坚称那条项链有一定的纪念意义，需要重新购买。店老板就答应让顾客先购买同样款式的项链，然后由顾客携带发票前来取钱。时女士觉得这个赔偿方案合理就欣然接受了。

5月9日，时女士在商店购买了同款金项链，但当初购买金项链时的黄金价格较低，现在已经上涨了许多，时女士花7100元买下了该金项链。10日，时女士拿着金项链前来护理店拿赔偿的钱，但店主只答应赔偿当初购买金项链的3000多元，双方不欢而散。

昨日下午，时女士再次来到店内索赔，与时女士一同前来的朋友大闹护理店，最终惊动了警方。

鉴于此事一再协商未能合理解决，处警民警将双方移交望湖派出所接受再一次处理。