星报讯 只因临时改道去市中心，出租车司机便不耐烦，乘客准备记下车牌号投诉却招来司机谩骂。面对如此“待遇”，合肥市民胡先生很无奈。更令他费解的是，向运管部门投诉十几天没有结果，给星报热线打了个电话，半天时间解决问题。

4月28日中午1点30分左右，胡先生在包河区政府办完事，打车离开。可车行至南二环与宁国路交口，因为有事需要改道去市中心，便嘱咐司机掉头，可对方没有掉头，而是直接往徽州大道方向驶去。（后记者向交警部门证实，徽州大道与南二环中间路段，机动车不允许掉头）。

“当时司机听说要改道去市区，有些不耐烦，言语也难听。”随后胡先生要求靠边下车。一时气愤，他拿出手机，准备记下车牌号投诉。见此情景，司机开始谩骂、威胁，态度十分恶劣，争执中，胡先生报了警。

事后，胡先生还向运管部门进行了投诉，可等了十几天，也没有回应。无奈，胡先生在5月10日拨打了本报热线2620110。

昨日上午10点30分左右，记者向合肥市运管处举报中心核实此事。一位工作人员证实，4月28日确实接到胡先生的投诉。“我们已经调查处理过，并向乘客作了反馈。司机和出租公司也已向乘客赔礼道歉。”

当记者向胡先生反馈处理结果时，他却表示：“没有接到对方的电话。”随后，记者再次联系上运管处的工作人员，“当事人确实已经赔礼道歉了，可乘客认为态度不够诚恳。”为了进一步确认反馈信息的准确性，他表示将做进一步核实，但截至发稿前，记者仍未接到反馈信息。

发稿前，记者再次联系胡先生。他告诉记者，自从星报热线记者介入此事后，出租公司和司机本人均向他赔礼道歉了，“星报热线真管用，拖了十几天的‘老大难’问题都解决了！”