针对目前合肥家装投诉率攀升,质量问题、材料问题、合同问题、工期问题、卷款潜逃问题和维修服务问题成为业主集中投诉点。为什么会出现这类问题,这些问题又如何解决?
为此,笔者采访了主管住宅室内装饰装修工程施工的合肥市建筑装饰协会,据装协秘书处负责人介绍,上述问题的发生以及根本的解决办法,在于正确选择家装公司,即应该选择有施工资质的正规家装企业。该负责人说,目前合肥家装市场有各类企业近千家,有资质的仅占16%左右,80%以上的家装工程被不具备施工能力的“三无企业”、“无资质企业”和“马路游击队”非法承揽。最近,该市建设行政主管部门联合市消费者协会、市建筑装饰协会和市场星报、合肥市电视台等权威媒体,从今年4月份起开展长时间、大规模的“全市家装市场大巡检”活动,将针对目前家装市场和家装施工中的一些热点、难点、焦点问题,开展进家入户“大巡检”、“维权进小区”、“每周投诉台”、“火眼金睛评工地”、“最佳、最差工地大评选”等活动。同时,为引导业主家装时作出正确的选择,协会决定对“具备家装施工资质、承诺服从行业统一管理和诚信自律”的会员企业分批分期在媒体公布,协会将对已作出郑重承诺的会员企业在承揽家装工程时实行全程监管,以保障家装消费者的合法权益。(市装协2845765)首批公布的有资质家装会员企业名单如下(以年检先后排序)。