星报讯 4月17日18时35分，黄山风景区消防大队接到景区公安局指挥中心指令：黄山景区玉屏索道7号支架附近有3名陕西籍游客被困，请求支援。接到报警后，有关部门立即调派一辆抢险救援车6名消防官兵赶赴现场进行救援。

19时05分，救援力量到达玉屏索道现场指挥部，四名消防救援人员与玉屏索道一名检修工、一名民警共六人乘坐索道检修车到达7号支架处，发现了被困者，救援行动随即展开。两名消防救援人员做好个人绳索保护下至支架塔基，为三名被困者穿戴好全身吊带并做好个人绳索保护，另两名消防救援人员在支架上接应被困者，逐一安全地引导至检修车内。20时40分，三名被困者到达安全地带。

随后，记者了解到，被困的三名陕西籍游客属庐山中海假日旅行团成员，一行共28人，于4月17日早晨从云谷寺上山。下午16时许，由于玉屏索道乘坐游客较多，被困的三名陕西籍游客听从导游建议步行下山。为了提早下到慈光阁乘车点，下山速度较快，在遇一岔路口时与其他成员走散，迷失在山路中，最终被困在玉屏索道7号支架附近，三名被困游客随即电话联系导游告知被困地点，导游迅速报警。