星报讯 “有线电视台怎么可以这样对待用户？电视信号都断5天了，还没有恢复正常，费用怎么算？”昨日，家住省城望湖城的蔡女士拨打本报新闻热线，希望相关部门能及时处理。

据蔡女士介绍，5天前，她家里的电视信号突然断了，经打听才知道小区附近有工地施工，将管道挖断，导致信号中断。

“我们当时想，维修下应该很快就好了，没想到一拖就是这么多天。”蔡女士告诉记者，事情已经过去5天了，自己多次联系有线电视台，甚至拨打过市长热线，但至今没有看到有人前往维修。

对蔡女士反映的问题，记者昨天联系到合肥有线电视台客服热线96533。接线员告诉记者，由于管道损坏，所以维修比较麻烦。