乘客遭遇拒载、绕道，只要你一个电话，该司机就要重返课堂，重新学习出租车从业文明礼仪。而出租车司机吃饭难、如厕难、休息难问题，今后可以去“的士之家”解决。这个链条式的管理，昨日在合肥得以实行，今后的出租车司机将更加文明行车，百姓打的难问题，也因为文明管理约束，将在一定程度上得到缓解。

“的士之家”解决的哥燃眉之急

目前，合肥的出租车管理大多是出租车公司代管，因为各公司存在着一定差异，既缺乏力度也缺乏监督。为此，合肥运管处改变了以往的市场检查、强制管理模式，转变为人性化管理模式。昨日，合肥首家“的士之家”正式挂牌成立。

据合肥市运管处副处长张学海介绍：目前全国出租车行业普遍存在司机吃饭难、休息难、如厕难三难问题，从昨日开始，合肥的出租车司机管理，将采用人性化管理，专门为出租车司机建立服务区。主要是为出租车驾驶员提供休息、学习场所，喝口水、上个厕所等，解决出租车司机的燃眉之急。

据悉，合肥另外6家出租汽车公司也都将分别建立“的士之家”，但是目前都只能“各自为政”，为本公司司机提供这些服务。未来正考虑在“的士之家”现有基础上多增加些服务功能，下一步条件成熟后，也不排除引进社会化服务的可能。

违章违规驾驶就要去上课

与“的士之家”同步开业的还有“的士文明学校分校”，这个文明学校将会对的哥们进行“充电”培训。

“的哥的管理基本上较为散漫，无法统一进行教育、培训，通过开设‘的士文明学校分校’，将对出租车从业人员的素质教育变成常态化。的哥们也能通过培训、学习，与时俱进，文明行车。”张学海表示，“的士文明学校”一方面对本公司驾驶员开展常态化的培训教育工作，另一方面对查实的违章违规驾驶员进行培训教育。这其中还包括被乘客投诉的的哥的姐们，一旦遭遇投诉，经查属实，就必须要前往文明学校进行为期1～2天的培训。

此外，在出租车车容车貌管理上也是严字当头。凡是车容车貌不符合要求的一律不准上路，在此基础上，该市运管处组织运政执法人员，在出租车较为集中的火车站、汽车站、飞机场、商业中心、住宅小区等场所，对全市出租车进行路检路查，不合格的立即中止营运，整改合格后方能继续营运。同时，近期将对全市8395台出租汽车免费更换新款坐垫套，更新车辆顶灯。