星报讯 “我的事情已经解决了，我想通过媒体告诉广大消费者，遇到消费案件，应当通过工商等有关部门积极主动维权。”日前，李女士向本报新闻热线打来电话，呼吁广大消费者，遭遇消费侵权后，积极维权。

2008年10月份，李女士在合肥市青阳路一建材市场，团购了中舒牌木地板。“2009年4月份出现开裂等质量问题，我当时就向售后服务的工作人员反映了。”而售后人员告诉她，秋天时水分收缩，地板还会开裂，等过了9月再处理。经过多次反映，维修人员才上门维修，但他们却说：“不是质量问题，地板开裂是人为的。”去年3·15期间，她向该建材市场和五里墩工商所，分别进行了投诉。

由于种种原因，李女士后来将中舒木地板告上了合肥市中级人民法院。经过半年多，法院于2010年11月26日下达判决书，李女士获赔11000元。今年1月3日，她拿到了所有赔款。