一、设立先行赔付基金 保障厨卫家电产品质量

二、成立服务分队 提供上门服务

面对即将到来的家装旺季，国美集团成立行业首个厨卫服务小分队，为消费者提供社区上门服务。

三、扩大节能、健康厨卫家电占比

随着消费观念的不断升级，价格已不是消费者购买厨卫家电产品的首选因素，节能、健康的厨卫理念逐渐占据上风。为满足这部分消费需求，国美集团通过与上游制造商共同协作，为消费者提供更节能、健康的厨卫家电产品。

四、稳定价格 规范经营

为保障厨卫家电产品价格的稳定，国美集团采用统购分销与包销定制的方式进行产品采购，与供应商采用一步到位价，最大程度上稳定价格并为消费者节约成本。

五、公益补贴 以旧换新

目前，消费者在购买电视机、电冰箱、洗衣机、空调、电脑五类产品时可参加“以旧换新”活动，获取国家10%的补贴，但厨卫家电产品却没有被纳入国家“以旧换新”补贴范围。因此，国美集团将特别联合燃气公司、厂商推广厨卫家电产品置换活动，为消费者提供10%的公益补贴。