事件回放：网友小月（化名）是位淘宝资深买家，可是也遭遇过买假货的经历。不久前，小月想买九阳D08D的豆浆机，在专柜卖698元，新上市的。

小月找到一个卖这款九阳豆浆机的卖家，这位卖家是“正品保障”的消保用户。小月收到货后查看外包装、机器外观等，发现有一个地方不一样。经过和卖家交涉，卖家说他们那里的专柜就是那样的货。“难不成同一型号的九阳还用了两套生产线？我发起了退货申请，但被对方断然拒绝了。”小月感到十分生气，最后小月请厂家协助，拿到九阳售后拆机检测才能确认真假。售后检测结果证实是假货。然而，这个卖家还是拒不承认。

维权提示：如果消费者买到假货，应当积极向相关网络商铺客服进行投诉。以淘宝网为例，根据实际情况，客服应对店铺进行调查，如果情况属实，该店铺将遭到相应处罚，消费者会获得相应赔偿。如果消费者购买的是支持消保假一赔三服务的商品，加入该服务的卖家承诺出售的商品均为真品，一旦收到该商品认为是假货，将获得卖家承诺的三倍赔偿。 （董方）