安徽世纪东方国旅秉承“卓越服务”的理念，打造“优质旅行”的产品，在总经理邓玲玲女士的带领下，旗下员工团结一致，围绕“世纪旅行，质享东方”的品牌，采用运营灵活的企业运作模式，不断提升旅行社的服务管理水平，力将世纪东方国旅打造成专业化、规模化、品质化的品牌旅行社。

邓玲玲，一个安徽旅游界耳熟能详的名字。虽然年仅三十一岁，却已经在旅游行业摸爬滚打了十一年。

在安徽旅游业界，很多人都知道有一个年轻美貌的美女老总，但更为人津津乐道的却是她如容颜般美丽的事业传奇。

2000年，大学毕业的邓玲玲涉足旅游行业，像大多数女孩子一样，从最普通的导游工作开始了她的事业旅程。

2003年，她成为安徽省中国旅行社在合肥长江路上的第一个营业部经理。

2005年，她所属的三牌楼营业部营业额已经超过了六百万元。事业上的如日中天，给了她敢于挑战更高目标的勇气。

2006年，她踏上了更高的事业平台——中旅国际旅行社总经理助理。同年，她以牺牲部分经济获益为代价，引入了现代化服务业企业理念。首次在中旅国际旅行社提出了“统一化企业管理，战略化品牌经营，资源整合，规模效益”的全新构想。

2008年——奥运之年，在公司总经理的倾力支持下，邓玲玲就任中旅国际旅行社副总经理，全新理念的品牌经营团队也开始进行着手打造。

2009年底，新的企业架构搭建完成。中旅国际旅行社总部营销管理中心成立。

2010年，中旅国际统一计调中心开发出第一款独立运营产品——“我到上海看世博”夏令营，在合肥的暑假旅游市场中获得了巨大的成功。同年，邓玲玲直属的营销团队创造效益逾一千万。

2010年12月29日，邓玲玲在得到原公司董事长的大力支持下，以同业之中少有的胆识和智慧，打造了以“提供卓越旅行服务感受”，更注重于提升游客旅行感受的全新旅游服务企业——世纪东方国际旅行社。

邓玲玲经常说：“永远不要放松对服务品质提升的努力，要敢于挑战自己，挑战行业传统，因为没有挑战，就没有创新，没有创新就没有生命力”。她一路走来，亦是如此践行着对自己，对客户的承诺。

（王玮伟/文）