原本订了5月2日中午的婚宴，可是酒店当晚却告知由于系统出现故障，已经有人先他一步预订过了；次日却称如果他愿意每桌加100元，并多订2桌，酒店可以帮他举办婚宴。遇到这事的省城市民小张最近真是一肚子火。                    

市民：酒店的过错为何要我来买单？

小张说，3月7日他在万福宴大酒楼订了8桌婚宴，时间定在5月2日中午，并交纳了500元定金。可就在当晚，酒店经理打电话告诉他，由于酒店电脑系统出现故障，5月2日中午的婚宴已经有人先他一步预订过了，并且称定金不退。而更让小张感到奇怪的是，次日上午酒店又打来电话称，如果他愿意每桌加100元，并多订2桌，酒店可以帮他如期举办婚宴。

“酒店的过错，为何定金不退？为什么多加100元，再多加2桌，酒店就又能腾出地方给我举办婚宴了呢？”小张说，在他看来，酒店就是赤裸裸的坐地起价，“再说电脑系统故障是酒店的过错，为何要让我们消费者来买单？”

酒店：我们从未说过“加价”这种话

昨天上午，记者见到了酒店的张姓经理。该经理表示的确是自己给小张打了两个电话，但一直都是在积极协调解决这件事，“我也跟顾客道歉了，并承诺如果酒店实在没有地方，我们可以帮他联系另外一家酒店。”那小张说的“加价加桌”是怎么回事呢？“我从来没有说过这样的话。”

当12315消费维权投诉中心的工作人员要求酒店提供另一位预订当天婚宴顾客的定金收据时，该收据让在场所有人大跌眼镜——那张2月10日的收据编号为0046875；而小张手上的收据为3月7日所开，编号为0046873。“怎么后开的收据编号反而靠前？”面对该疑问，酒店的解释是“我们的收据是不连号的。”

12315：违约要双倍退还定金

12315消费维权投诉中心的吴强主任告诉记者，酒店称自己系统故障而导致婚宴“撞车”的行为，其实已经涉及到违约行为，消费者可以要求酒店双倍退还违约金。“至于酒店后来说可以继续为消费者举办婚宴，这属于违约之后的补偿行为，消费者可以选择不接受。”

截至记者发稿，记者了解到，酒店退了小张双倍定金1000元。