星报讯 记者近日从国家旅游局了解到,2010年,我省旅游投诉133件,在全国31个省市自治区中的倒数第十位。其中,浙江、湖南和山东的旅游受理投诉最多,分别为1381件、707件和667件。
据了解,国内游依然是投诉重点,被投诉的质量发生地主要集中在热点旅游目的地。据统计,按客源地受理投诉人数由多到少的排序,我省排在全国倒数第七位,浙江、海南、福建排在前三位。