李刚（化名）是个在监狱服刑的男犯。前不久他得知在老家的女友已和别人订婚。为此，他失落、焦虑，甚至想砍掉手指来发泄心中的痛。悲伤时，他想起了一直关心自己改造的女警官李敏。男犯改造一直是女警的工作禁区。但在合肥监狱，有个女警矫治监区，彻底打破了这一男警的专管区。为什么让女警介入男犯改造？女警又怎样和男犯打交道？在妇女节来临之际，记者来到合肥监狱，探访这一不为外人了解的世界。

淡妆“李姐”感化“硬骨头”

18年前的一段记忆至今让李刚无法忘却：小学二年级的他，在课堂上和女同学玩游戏被老师发现，一个教鞭抽在脖子上，自己被拖到讲台上罚站。自尊心的伤害让李刚抬不起头，从此性情大变，变得偏激和孤僻。2004年，李刚和朋友为寻求刺激，在迪吧玩乐时与他人发生矛盾，失手将对方捅死。

入狱后的李刚是监狱教育改造的“硬骨头”，对抗、抵触，并有暴力倾向。去年11月底，女警李敏开始接近他。

“一见面，我就能感觉到李刚十分压抑。”李敏约见犯人有个习惯，不戴警帽，会化点淡妆，“要尽可能留下好的第一观感，这点很重要。”

李刚戒备心很强，几乎一句话不说。李敏不急于进行心理分析和辅导，只是通过一般问话让他减轻压力。临走前，双方建立了基本信任。

之后的两个月，李刚连写了几封长信，向李敏倾诉从小到大的遭遇。他对李敏的称呼也有了变化。从“李警官”到“李老师”，再到“李姐”，李刚在她面前慢慢敞开心扉，内心的痛苦得到很大缓解。当李刚得知女朋友订婚再度情绪失控，他首先想得到李姐的帮助。

一见到李姐，李刚的眼圈就红了。

“感觉到他很难受，我对他说，‘如果哭出来会觉得舒服，你就哭吧，没关系’。”李刚憋在心里的委屈顿时释放，在“李姐”面前毫无顾忌地流泪，讲述自己失落、失态、失控的心理。在李敏的开导下，他逐渐恢复平静，现在正积极改造，希望早日回归社会。

两个细微动作打开暴躁的心

2009年6月6日夜晚，女警吴松霞失眠了。因为第二天，她要和一名男犯面谈。这是她从事心理咨询工作以来的首次面谈，不用电话，面对面。

面谈对象叫赵正（化名），是个杀人犯。在老家，因为邻居盖房时占用了他家的宅基地，言语不和，失手将人砸死。

赵正在监狱呆了11年。在狱中，他看不惯其他服刑人员，几乎每天与人吵架，“一直都有打人的冲动。”

去年3月初，他向矫治中心求助，特别提出要面见女警。

“不能让犯人觉得我们的工作是作秀或者耍花拳，面谈是难得的‘练兵’机会。”吴松霞同意了赵正的要求。

第二天上午，吴松霞如约赴会。房间开着窗，充满了阳光。她给赵正倒了一杯水，把凳子往前挪了一下。“这两个动作让我感到尊重，觉得轻松。”双方心与心的交谈就这样开始了。

上岗先参加法律、心理等培训

两间约30平方米的房间里，7名女警官戴着耳机，通过电脑视频，分别与各个监区的服刑人员“面对面”交流。她们全神贯注，或轻声解答，或认真聆听，有时还会停顿下来翻看法律等专业书籍。

这里就是合肥监狱矫治监区。

2008年，合肥监狱成立了矫治监区，开通了电脑视频咨询，7名女警主动请缨。她们上岗之前参加法律、心理咨询等综合培训，拿到心理咨询师资格证，为服刑人员讲课、做心理评估，通过电脑视频和犯人交流，必要时跟他们面谈。

合肥监狱党委书记、政委张群钢告诉记者，“女性心细、温柔的天性，会使犯人感到容易接近，愿意倾诉，让女警参与对男犯改造，可以更好地帮助犯人‘治疗心病’。”

要有两把“刷子”才“镇”得住

女警张园园告诉记者，对待服刑人员的提问必须正确权威，因为这些回答决定了他们处理事情的方式。她们必须对法律熟悉。“要有两把‘刷子’才能‘镇’得住他们，让他们口服心服。”

记者：你们的工作对象是被关押了多年的男犯，而且是犯有各种严重罪行的“暴徒”，心里有没有顾忌？

女警：刚开始，我们很担心在谈话时对方会说些侮辱性的语言，但3年来，我们没有听到一句这样的话，甚至连粗话都很少听到。尊重他们也让他们尊重了我们。

记者：服刑人员一般会提些什么问题？

女警：除了法律咨询、思想状况外，有些问题不好意思向男民警开口就来问我们，比如母亲节应该送什么礼物给大墙外的母亲或妻子等，这些事情女性比较在行。

记者：你们对自己的工作是不是会有些特殊的感触？

女警：其实，我们的工作就是在男犯和男民警之间起到润滑剂的作用，让他们的内心被女性的绵力感动，从而更好地面对生活、接受改造。我们不是救赎者，他们自己才是，只有他们自己才能救自己。