快递公司：文件还在途中

据陈先生介绍，他2月24日通过申通快递公司，由合肥寄往阜阳一份工程投标文件，办理时，对方工作人员称一天半就能送达。可事实上8天时间过去，不但文件没有送到，陈先生向快递公司咨询，对方居然称完全不知情。最后搞急了，快递公司要求陈先生自己去公司库房寻找。

合肥申通快递公司吴经理告诉记者： “根据电脑最新记录，文件应该已经到达蚌埠分公司，即将由蚌埠寄往阜阳。”吴经理表示文件现在具体情况他也不清楚。

陈先生：文件蒸发了？

陈先生告诉记者，他已找过蚌埠分公司，但分公司工作人员表示他们并未收到文件。陈先生无奈道：“文件价值四千多，就这么不见了。并且我的投标文件最迟3月10日前一定要送达，现在可怎么办啊？难道好好的文件蒸发了不成？”

为此，记者又联系吴经理询问其蚌埠分公司联系方式，吴经理称并不知晓，他只管理合肥这一块，只有上海总公司才知道具体联系方式，记者向其咨询上海总公司的联系方式遭拒。

律师：可以依法要求赔偿

据合肥市司法局12348法律咨询中心值班律师介绍，如果快件丢失，按照《国内快递服务合同》，可以依法要求赔偿。

据了解，由于目前国内快递行业的准入门槛低，法律监管不到位，导致了快递市场良莠不齐。合肥市消费者协会相关负责人表示，快递服务协议里面，应该设立一个最低赔偿额。

“工程投标文件到现在都没到，都快急死我了。”昨日，市民陈先生致电本报反映，2月24日通过申通快递公司传递的文件非常重要，对方承诺一天半即可以送达，但眼下8天时间过去，文件下落不明。