本报2月23日08版“3·15维权专列”的报道了《网络卖方上演“狸猫换太子”?》一文,被网络卖家“忽悠”的杨先生致电宏基公司查询,却意外得知他所购买的宏基1830PT笔记本电脑根本不存在。记者为此进行一番采访,得知该网店所标示的公司也是子虚乌有的。
宏基公司:我们从未生产过1830PT
杨先生2月13日在太平洋电脑网上花5900元在一家名为“华宇宏基专卖”的网店里购买了一台型号为“宏基1830PT” (原文笔误为“1830BT”,特此更正)的笔记本电脑,而2月15日他收到从“北京中关村”寄来的货物后,却发现包裹里的笔记本电脑是一台价格仅为3000元左右的“宏基721-12Cki”,而且卖家拒绝换货或退款。
杨先生致电宏基公司查询,却意外得知宏基公司从未生产过型号为1830PT的笔记本电脑。
原网店: 改头换面开新店
杨先生还说,太平洋电脑网将‘华宇宏基专卖’封店后,这家网店的卖家又在太平洋电脑网上开了一家新店。记者看到更名为“宏基专卖”的网店,显示在网页上的联系电话与之前“华宇宏基专卖”的联系电话是相同的,只不过联系人从之前的“王经理”变成了现在的“刘经理”。
记者随后拨打了该网店“刘经理”的电话,当记者表明意图后,该经理显得十分不耐烦。
经理:“有事没事啊你?没事我挂了!”
记者:“杨先生在您店里购买的是宏基1830PT,可是这款电脑宏基公司从未生产过……”
经理:“谁说他买的是1830PT?他买的是1830TZ。”
记者:“太平洋电脑网的购买记录上是有显示的。”
经理:“什么太平洋电脑网?我从来没在太平洋电脑网上卖过电脑。”
记者:“那您到底姓刘还是姓王?您公司的注册地址是在北京中关村吗?”
经理:“这事儿跟你有关系吗?想出名想疯了吧?有本事你去告我啊!”
北京海淀区消协:网上买卖需谨慎
记者随后联系了北京市工商局,却得知,网页上显示的这个位于“北京中关村”的“北京聚恒永源网络科技有限公司”并未在工商部门备案;而所谓的“注册地址”,其实是另一家在工商部门正式备案的公司的地址。
记者联系了被“盗用”地址的公司的田姓负责人,该负责人称,他们从来没有做过电脑的外销生意。
记者2月26日还联系了北京市海淀区消费者协会。一位戴姓主任告诉记者,虽然现在网络交易已开始被越来越多的人所接受,但网络交易监管并未成熟,“我们曾多次发布消费警示,提醒市民在网上购买大件商品时千万小心。” 谈到杨先生到底该如何维权,他建议杨先生求助公安机关。
您对杨先生的维权有没有什么好的建议呢?如果有,欢迎您拨打我们的维权热线0551-2620110和0551-5223765,与我们分享。