星报讯 昨日,省城蜀山区青阳路社区通过ISO9001:2008质量管理体系认证,成为全省首个引入国际化企业化管理模式为居民服务的社区。
对社区的ISO体系的好处,团安新村25号楼的段奶奶深有体会。日前,段奶奶家门口的下水道堵塞住了。段奶奶抱着试试看的心情拨通了青阳路社区五心服务卡的服务热线。社区工作人员接到段奶奶的求助电话后,立即赶到现场,疏通了堵住的下水管道。五心服务卡就是社区导入ISO体系的产物之一。