职场虽然不是社交场,但是职场社交礼仪规范是必须遵守的。如果你在职场彬彬有礼,别人会不由自主地认为你在工作上也很专业,否则别人会觉得你没有礼貌,没有家教,从而影响到对你这个人的素质产生看法。在我们的采访对象中,无论是资深职场人还是新入职场的菜鸟对此都深有体会。
自我定位要准确
受访人 张靖 公务员 职场三年
张靖是一名国家公务员,平常是朝九晚五的办公室生活,负责办公室的日常工作。看上去每天只要按部就班把事情做好,就算没有成绩也不会有什么大的过失。
有着三年工作经验的张靖说,虽然平常做的看上去都是一些小事,里面的学问可大着呢。曾经自己就犯过类似的错。
刚参加工作不久时,有一次,张靖接到对方单位通知,要求该单位立即派人前往某地执行一个任务。张靖在未经请示的情况下,抱着积极和负责的态度,把人就派出去了,之后还当作自己的一个成绩向领导做了汇报,没有想到的是,领导非常生气,是谁叫派人去的?等张靖明白过来,为时已晚。
专家点评:职场社交中最重要,且又是最容易被忽视的问题恰恰就是自我定位的问题。当时的张靖就犯了定位不清的毛病,作为下属应该是一个执行者,可以提建议但不应该擅自主张。职场中自我定位准确的人,沟通的效率就高,社交成功的可能性就大,反之亦然。
永远不要吝啬赞美
受访人 王健 销售总监 职场八年
王健如今在职场上如鱼得水,他带领的团队业绩总是遥遥领先。从大学毕业踏入这行八年,从开始的青涩到现在的成熟,王健说,比专业知识更重要的是在职场上与人沟通和交往的能力。
当年刚入行时,王健去一位客户那推销产品。当时客户就很坚决地说:“我们已有订货,不再需要其他的了。”但王健并没有气馁,从其他途径了解到该厂的容纳能力。于是,在一个周末去了该客户家,只字不提推销的事情。而是跟客户的孩子玩了起来,连连夸奖孩子的优点,听到王健恰如其分的赞美,一家人都很高兴。结果可想而知,王健顺利地推销出了产品。
专家点评:在职场中适当地赞美对方,能够创造出一种热情而友好的气氛,使职场交往朝着积极肯定的方向发展。赞美要发自内心,真诚地赞美能消除彼此的陌生感,顺利完成使命。但赞美并不是言过其实的阿谀奉承,否则也会招致别人的反感。
诚实守信永记心中
受访人 秦穆 私企管理者 职场七年
回忆起这七年多的职场路,秦穆总结了一句话:“做人一定要诚实。”这么多年秦穆也是靠着老老实实做人,认认真真做事的信用,成为一家公司的老板。
七年前,刚刚大学毕业的秦穆有些心浮气躁,在一家广告公司做了一段时间就这山看着那山高地想跳槽。已经工作一段时间的秦穆依仗着自己算是有了一些工作经验,在投递给别家公司应聘的简历中虚夸了自己的业绩和职位。但圈子就这么小,秦穆小小的伎俩被对方公司识破,秦穆也就理所当然地失去了得到职位的机会。
打那以后秦穆深深地记住这个教训,踏踏实实工作了几年之后,自己和朋友筹划了一家文化公司,虽然目前只有几个人,但是这已经是一个崭新的起点。
专家点评:人在职场,诚实守信是做人的基本原则,人际关系是职场的根基,不能因为别人不讲诚信,自己也就不讲,造成互相欺骗,其结果只能是害人害己。所以,诚实与守信不仅是每一个人自身的需要,也是职场做人的基本原则,是构建和谐社会的基础,更是自己对社会的责任。