星报讯 大年初三，香港女导游因强行购物辱骂赴港的一对皖籍游客引发互殴，最终，三人均被罚款1000元港币。我省旅游部门对此事快速反应，立即对全省20家有出境组团资质的旅行社进行了排查，查明此事件不涉及安徽旅行社。该事件前因后果究竟是怎样？隐藏在事件背后的行业潜规则是什么？低团费的迷局又如何才能被彻底“埋起来”？

未购物安徽游客遭“辱骂”

据安徽省旅游局2月7日公告显示，游览途中，香港女导游林如蓉要求强制购物并辱骂皖籍张某一行，同时一名男士过来对张某夫妇进行恐吓。

“因为到购物店没购物，她上车就说我们是狗，让我们小心一点。”据张太太称，他们与林如蓉及来自内地的领队发生激烈争执，夫妻二人与林如蓉互相推撞和拉扯，最后张某决定报警处理。

经2月7日法院提讯，判三人签保1000元及守行为12个月。

安徽旅行社没有“蹚浑水”

2月7日，省旅游局监管部门负责人接受记者采访时表示，经过查询，发现当事的张姓夫妇来自安徽淮南，并不是参加安徽省内旅行社组织的赴港旅游团。

记者从省旅游局获悉，张某夫妇等五名安徽游客2月4日在深圳参团到港进行三日游，此团组团社是广东省天马国际旅行社有限公司，地接社是友佳旅游（香港）有限公司，并不涉及安徽旅行社。

事件发生后，我省旅游部门立即对全省20家有出境组团资质的旅行社进行了排查。

旅游潜规则如何“埋起来”

尽管此次是否低于成本价接团或变相零负团费还有待调查，但是，导游“零底薪”、旅行社“低价团”一直是旅游行业挥之不去的潜规则。如何才能彻底将其“埋起来”？解决这一问题的症结究竟在哪里？

昨日，合肥工业大学旅游规划研究所所长张鑫在接受记者采访时分析，“零底薪”、“兼职化”一直是导游职业的监管难点，导游、旅行社、购物场所之间便产生了利益链条，久而久之也就成为旅游行业的潜规则。

张鑫认为，只有加强对旅行社的监管，调整导游的薪酬制度，才能从根本上改变行业现状。

省城港澳品质游渐受“追捧”

香港导游与皖籍游客互殴事件后，不少想要赴港的我省游客表示，这只是个别事件，不会影响他们去香港的热情，但也期待香港的旅游环境会更好。

记者从省内旅游市场获悉，此事件或许会更促进省城港澳品质游市场的繁荣。安徽中青旅公司有关人员告诉记者，目前推出的港澳游线路大多为“品质游”、“纯玩游”线路。“以前受到低价团的影响，品质游很难打开市场，‘恶女珍’事件之后，大家对港澳游都有了理性认识，出游时也主动选择品质游线路。”

新闻链接：“恶女珍”事件

2010年上半年，安徽游客王先生以610元参加4天3夜的港澳团，在港的两天行程中，王先生所在的男性组因在珠宝店只消费了1万多元而遭辱骂，他不忿导游所为，于是偷拍了片段上传网上，此后引发一片哗然，香港旅游业议会对阿珍作出了“停牌半年”的处罚决定。

“恶女珍”事件后，香港旅游业议会急推“十大指引”，其中就有“一团一导游”，不许强制内地游客购物等规定，该措施自今年2月1日实施。