家住合肥市庐阳区的薛大姐给本报打来热线电话，称自己才使用几个月的某品牌冰箱内胆竟然开裂了，“第一次联系了商家售后部门，他们维修人员来看过，称只要粘上胶就没问题了，夜深人静的时候，听着冰箱“啪嗒”、“啪嗒”的声音真是恐怖。孩子一个人在家，我都不放心，真不知道怎么办好。”       

消费者：裂缝就像头发丝，数不过来

2008年，薛大姐花了2180元买了一台某品牌的冰箱，“买来之后，一直都没有使用，2010年9月1日，我给冰箱接上电源，开始使用，但是没想到，没过多久就出现内胆开裂的状况。”

“一开始是冷藏室出现开裂，底部出现十几条裂缝，每条裂缝大概有牙签那么粗。两边的内胆壁更是不得了，细细长长的裂缝就像是头发丝，数都数不过来。前几天我仔细看了看，发现冷冻室里也有裂缝了。”薛大姐指着冰箱内胆告诉记者。

“一开始的时候，每当晚上夜深人静的时候，就能听见啪嗒、啪嗒的声音，还不知道是怎么一回事。现在知道是冰箱出现了问题，我都不敢让孩子一个人在家呆着，这样的冰箱就像一个定时炸弹啊。”

维修师傅：胶水粘合裂缝后还可以用

发现冰箱出现内胆裂缝之后 ，薛大姐就联系了该品牌冰箱的售后部门，售后部门的维修师傅上门检查过后，称用胶粘上裂缝就可以了。

“师傅说用胶粘，我当然不放心的了，冰箱这种东西，跟电有关系，而且一个家庭，一台冰箱都会用很多年，让这样一台用胶粘的冰箱放在家里，我真是不放心。”

随后，薛大姐继续与售后取得联系，售后一位负责人称，可以给薛大姐换一台同型号的，让薛大姐去商场里看，但是薛大姐去了商场以后，发现同款型号的冰箱已经没有了。

商家：年后给予退款，退还2000元

昨日，记者联系到了该品牌冰箱售后部门，一位工作人员告诉记者，针对薛大姐的冰箱情况，经过协商，他们准备给她退款。“原价是2180元，但是她当时买的是特价，我们算个折旧费，可以给消费者退还2000元，但是要到年后才能办这个手续。消费者要是等得及就等过完年以后，我们给她退钱，等不及就可以自己先买一台冰箱，到时候我们退还她2000元。”