今日，2011年全国铁路春运正式启动，众多外来务工人员背起沉重的行囊，满载着一年的收获，踏上回乡之旅。为了更好方便出行旅客，从1月17日开始，全国256个火车站持银行卡或信用卡就可直接刷卡购买车票。         星报综合

256个火车站可刷卡购票

据介绍，刷卡购票的发站和到站都须在北京、郑州、武汉、西安、上海、南昌、广铁、成都8个铁路局的256个车站之内。其中包括上海铁路局53个车站：上海、上海虹桥、南京、镇江、丹阳、常州、戚墅堰、嘉兴、无锡、义乌、苏州、杭州南、余姚、昆山、上海南、松江南、金山北、嘉善南、嘉兴南、桐乡、海宁西、余杭、杭州、蚌埠、亳州、巢湖、滁州、阜阳、合肥、淮北、淮南、六安、宿州、金华西、衢州、安庆、池州、黄山、马鞍山、铜陵、芜湖、宣城、绍兴、淮安、南通、泰州、盐城、扬州、连云港、徐州、宁波东、台州、温州南。

北京铁路局28个车站：北京西、北京南、北京北、天津、武清、阳泉北、塘沽、石家庄、石家庄北、北京站、北京东、唐山、邯郸、阳泉、保定、廊坊、定州、承德、张家口、张家口南、沧州、德州、杨柳青、唐山北、滦县、龙家营(秦皇岛)、邢台、衡水。

刷卡购票需索取“消费凭条”

旅客在窗口购票时，应根据售票员提示，将银行卡交给售票员在POS机上刷卡，待确认金额后扣款。扣款成功后，POS机会自动打印两联“消费凭条”，第一联交由旅客签字确认后车站留存，另一联随银行卡交旅客。若扣款不成功且POS凭条未打出时，旅客需重新刷卡或改用现金支付。

旅客在自动售票机上使用银行卡购车票时，应根据系统提示正确操作，并可以选择打印“消费凭条”商户存根联。支付成功但未制出车票时，自动售票机自动发起支付撤销命令，车票自动作废；支付撤销失败时，所扣款项将通过银行退回银行卡。由于设备原因无法退还银行卡时，旅客应及时联系车站工作人员到场处理。

刷卡购票如何办退票或改签

旅客使用银行卡购买的车票办理改签和退票时，应持原购票所用银行卡，到车站安装有POS机的始发改签或退票窗口(银行卡办理窗口)办理。始发改签后的新票票价低于原票票价的，POS机打印“退款凭条”；新票票价高于原票票价的，必须先用银行卡支付新票全额票款，再办理原票退票， 原票全额票款退还至原购票所用银行卡，POS机打印“消费凭条”和“退款凭条”。

始发改签后，新票票面不清或误签的，应先办理新票退票(不核收退票费)，POS机打印“退款凭条”，再重新购票。