“昨天晚上下班回来，发现路灯不亮。现在垃圾成堆好可怕！”昨日，家住合肥市义井路华安家园小区的李小姐给本报热线打来电话，称1月12日晚，小区的物业突然不服务了。华安家园小区究竟发生了什么事呢？记者昨日就此进行了采访。

“物业一撤，路灯不亮网络中断”

昨日下午，记者来到华安小区。门卫室大门紧锁，监控电脑处于关机状态。记者试图敲门时，一位拿着棍子保安模样的人冲着记者大喊：“你有什么事？”记者说出了事由，对方让记者去问业委会。

记者随后采访了小区里一位黄女士，“昨晚物业公司撤了，现在小区没有保安、保洁。”黄女士告诉记者，大约12日下午5:30，小区蓝馨物业公司贴出通告，由于业委会部分成员不愿与该物业签订服务合同，该公司将于近期停止华安家园物业管理日常服务。

“可是昨晚，不仅路灯、楼道灯不亮，家里电话、电信网络都同步中断，直到13日上午才恢复。黄女士认为物业公司不该这样突然离开，毕竟小区没有新物业公司进入。

至于物业撤离的原因，黄女士透露，“业委会在合同上增加了几条细则，物业公司不接受，合同没签成就要撤了。”

不签合同是因双方存在5大矛盾？

华安家园小区业主委员会何主任告诉记者，因为蓝馨物业公司不接受业委会新增的合同细则和附件，才搁浅了续签合同一事。

“2011年的服务合同还没签，物业公司怎能向业主收当年的物业费？业委会发函让他们暂缓收费，他们12日晚就撤走了。”何主任称合同一事可以暂缓，目前最主要的是蓝馨物业公司及时恢复服务，给他们时间尽快招揽物业公司入驻。

同时，何主任向记者梳理了双方矛盾的五大焦点。第一，要求物业公司公示2010年费用收支账目情况；第二，物业公司自付物业办公室、监控室、保安室所使用的水费、电费，而不是由业主分摊；第三，公益性创收，比如外人在小区里摆摊、拉广告横幅向物业交的费用，业主要共享利益；第四，公益性创收的费用应当建立共管账户，由业主和物业共同管理和监督；第五，小区大金会所有好几千平方米的面积，其中300㎡送给该会所办公，但会所并未在这里办公，开发商将所有面积出租后，这300㎡的租金应该给业主而不是像以往一样给物业。

物业：不让收费，我们怎么服务

“我们没撤，还在服务。保安在便装巡岗，保洁人员休息了一天，明天就上班。业委会现在不让我们收费，我们又怎么继续服务？”昨日下午记者采访了蓝馨物业公司华安家园物业处邓主任。她告诉记者，他们并未停止服务，但不能接受业委会提出的“霸王条例”。至于是否与业委会续签合同，现在需要沟通。

她表示，路灯、楼道灯不亮，是因为小区没交电费。电话与网络中断，“我们也不知道是什么原因，现在已经恢复畅通了。”

她所说的“霸王条例”，与业委会何主任所说的“矛盾焦点”内容差不多。“按照物价局的规定，我们对他们收费是多层5毛，高层1块，业委会要求电梯、公共照明的费用包含在内，这我们不能接受，否则我们成本太高。”邓主任称，他们所收的物业费只含物业人员工资、绿化、二次供水的维护和年检等费用，电梯、照明等公摊电费要另算。邓主任表示，合同可以续签，但他们不接受“霸王条例”。