创意，灵动了城市和乡村。近年来，皖北古城淮北市通过文明创建，争创“全国文明城市”，全市上下拧成一股绳，催生了城市管理和乡村文明的创新发展，让城管开通的“110”热线成为市民的贴心朋友，乡村处处充满了文化的气息。

“城管110”热线暖民心

在淮北，市容管理通过多年的探索和创新，从原本粗放、低效、问题式管理走向精确、高效、预防式管理，通过贴心的服务，改变了人们对“城管”一词的误读。

家门口贴满了“牛皮癣”，商贩占道乱摆摊点，环境卫生“脏乱差”、邻居胡乱搭建……遇到这些问题该怎么办？在淮北，只要一个电话，“城管110”队伍会迅速的帮您解决这些烦心事、扰民事。

“我这里的城管‘110’热线早已成为我们市民的贴心朋友了！”家住淮北市利民巷72岁的许涛老先生告诉记者自己的亲身经历：前段时间，自己在晨练的时候无意中发现小区的污水管破裂，导致污水外溢，他立即想到了给“城管110”打电话，5分钟后，城管队员们就赶到小区，清理了路面的污水，并找到市政部门，当日中午就将管道修复完毕。

“这里的城管改变了我原来的印象，没有粗暴的行为，只有一腔热血的帮助。”作为外地人，四川农民工吴公义也表示了对淮北城管工作的满意。

“早在2004年，淮北市城管部门在全省率先开设了‘城管110’，24小时接听群众对城管方面的投诉、举报和建议。”淮北市文明委副主任吕剑告诉记者，当地市民只要通过拨打城管“110”一个电话，就可以就身边的市容、环保、市政园林、规划、工商等各类问题反馈给城市管理监控中心，不出几分钟，就会有执法人员赶到现场进行处置。

“文化墙”传播文明

一道道“文化墙”将淮北的地域文化书写得淋漓尽致，一个个“故事”讲述了淮北农民丰富的精神文化生活。

在淮北市杜集区双楼村，村道两侧及村民庭院一条条醒目的标语和五颜六色、图文并茂的“文化墙”宣传画格外引人注目，众多村民们不时的驻足观看。记者看到，墙面上绘制了各类图画、诗歌、谚语等艺术作品大都是以喷绘、墙体绘画组成的，绘制了科学种养致富、法律维权、传统文化、村规民约、环保知识、卫生常识等方面的内容。

双楼村的王书记告诉记者：“自从村里有了‘文化墙’，党和国家的方针政策有了有效的宣传途径，村民文化生活活跃多了，村民素质有了很大的提高。 ”

“让文化走进乡村、贴近百姓、融入生活，这才是我们建设文化墙的初衷，而且文化墙也成了我们淮北农村的一道亮丽的风景线！”淮北市文明办的有关负责人告诉记者，目前，在淮北已有87个村建设了总面积达24380平方米的“文化墙”，有些村还将依据自身特点和具体情况继续增添“文化墙”，而这些作品均是当地民间艺人创作而成的。