星报讯 一提起网购的相机，合肥市民孙女士就火大了，因为没有发票，她买的相机正面临“维修无门”的窘境。

一个月前，孙女士浏览网店时发现心仪已久的一款相机正在做特惠活动，1499元的价格比商场里足足便宜了400元。看到如此“低廉”的价格，她简单询问了相机的各项参数之后，火速下了订单。五天后，她如期收到相机，检查一番后，并未发现异样。

可没过几天，在使用时，她发现相机的镜头有点问题。她赶紧找到卖家，要求退货，可对方表示，已经使用了，不能退货。她想，既然不能退货了，那就只能维修。可当她找到该品牌相机的售后维修点时，对方却要求她出示发票，这时，孙女士才想起来，卖家没有提供发票，“当时只顾着捡便宜，也没想到要发票。”她赶紧找到卖家索要发票，对方表示，没有发票。

网购商品索要发票真的那么难吗？随后，记者拨打了5、6家网上商店的客服电话，其中有一家表示，可以免费为消费者提供正规发票，另外几家表示没有发票，或表示可以提供发票，但是买家得缴纳一笔发票面值10%的手续费。

针对此事，合肥市消协的工作人员表示，消费者如果网购大件商品一定要向卖家索要正规发票，以方便退货和维修之用。