星报讯 眼瞅着市政集中供暖已经开始12天了，可省城海顿公馆的业主许先生家，却是一片寒意。“暖气一直不热，真是烦死了！”

许先生所在的海顿公馆小区今年首次供暖，12月5日一到，他满心欢喜地开了暖气，可过了许久，也没有感觉到暖意。他摸了摸暖气片，发现并不热，甚至有点凉。“心想着第一次用暖气没经验，等等看也许会暖和起来。”又过去几天，他发现，暖气压根没有“暖”起来的迹象，“跟物业反映了问题，他们说，再等等，看能不能好转。”这一等，许先生又等了好几天，可还是只见流量表“蹭蹭蹭”往上蹿，不见暖气吹出来。

原先想家中通了暖气，一家人能过个“暖冬”，可如今暖气的效果实在太不明显了，一家人忧心忡忡。“别人家是穿着单衣满屋跑，我们家是穿着棉衣吹暖气，还冷得慌。”许先生说，天气越来越冷，“不暖和”的暖气实在没法凑合着用了。

带着许先生的疑问，记者咨询了合肥热电集团的工作人员，她表示，对于初次使用集中供热的小区，由于户内墙面、地板、天花板温度较低，供暖须一定时间后才能储存足够热量。新开通暖气的用户可在使用过程中先将阀门开到制暖，温度调到最高，等室内温度恒定以后，再将阀门调整到合适的温度；使用时尽量关闭好门窗，减少对外的能量损失。

“除此之外，造成暖气不暖的原因还有很多，比如供热管线安装不合理，造成管路堵塞，或者是部分用户家中暖气片内有气体，导致热水流动不畅，暖气片温度不够。”而针对许先生家中的暖气不暖的问题，该工作人员建议，他可以拨打962666反映，维修人员将亲自上门为他排忧解难。