标题上的这句话，是“非著名”相声演员郭德纲在舞台上经常拿来忽悠观众的，意思是不管节目如何，观众都没有选择余地，都得按照他的安排来了，而且还必须是“愿意”的。忽悠不可当真，现实却常常雷人，郭德纲的忽悠在现实中还就有“真实版”上演的。报载，近日有网友发帖爆料，在吉林永吉县人民政府网站所做的一项关于“满意度”的民意调查中，居然只有两个选项：满意和非常满意。不少网友由此质疑：“我是该满意呢，还是非常满意？”而该县政府办公室信息科的答复称，当初设计不止两个选项，只是目前网站改版尚未完成，制作公司还在制作过程中。据了解，该项调查从2008年10月份就开始了，至今投票者寥寥无几。

其实，不管永吉县人民政府办公室对此事作如何解释，我想大多民众对永吉县急于追求满意度的渴望还是只会信其有，不会信其无的，因为，民众对诸如此类的事情太不陌生了。近些年，一些公共部门为“提高服务群众的满意度”，进行的民意调查、测评之类越来越多，按照常理，作为一项郑重其事的调查或测评，应当将这一过程作为真心实意地听取群众的意见和建议，切实改进和提高工作，力求让群众满意的过程。可现实是，时下的一些民意调查或测评，完全变成了有关部门往自己脸上“贴金”“抹粉”的手段，不仅调查内容由有关部门自己确定，而且调查过程也由自己亲自操刀。常见的情形是，许多民众在单位或家中，都会经常遇到手拿调查测评表的工作人员，要求当面填写结果，并提醒笔者“笔下留情，填好一点”。那架势，就如同乡下种菜人进城遇上了菜霸，不仅要低价出卖还要装出十分情愿的样子。至于一些网上调查或测评之类，最终公布的结果也大多是“成绩明显，效果良好”之类，明眼人一眼就能看出，那都是自我操作的结果。

我们不怀疑进行民意调查和测评的初衷，也充分理解求得良好的调查结果证明自己工作成效的必要性。问题在于：让群众满意，不能靠在制度设计和实际操作中耍“小聪明”，而应靠脚踏实地，扎实工作，切实想群众之所想，谋群众所未谋，多办群众满意的事，赢得群众的首肯和认可。那样，即便不去搞什么民意调查或测评，民众对你的工作也会有良好的口碑。同时，如果要真心实意地搞调查测评的话，也应当委托第三方进行中立地、真实地操作，否则，“你是愿意呢、愿意呢、还是愿意呢”的调查，只能徒增笑柄，贻笑大方。

（作者系省委办公厅保密办干部）