“哪里有建设的热土，哪里就有建行人的足迹。”多年来，建行安徽省分行自觉贯彻执行国家的经济金融政策和省委省政府的各项决策部署，主动融入地方。伴随安徽经济社会的快速发展，建行安徽省分行也得到不断发展壮大，目前已成为省内资产质量最好，盈利能力最强的银行之一。同时作为一家具有强烈社会责任感的大型国有股份制商业银行，建行安徽省分行积极履行企业的社会责任，获得了政府和百姓的普遍认可。在2009年度省政府政风行风评议中名列前茅。

植根皖江 全力支持经济增长

建行为安徽经济发展提供重要的资金支持。一是加大贷款投入。截至今年10月底，建行安徽省分行各项贷款余额已突破1200亿元，贷款增幅连续两年位列全国建行第一。二是优化信贷结构，中小企业贷款和民生、涉农贷款的投放额近年来均占到当年投放总额的近1/3，目前全行小企业贷款余额已达到124亿元。三是支持承接转移，设立“皖江城市带承接产业转移投资基金”，为皖江区域内企业提供资本层面金融服务。四是拓展支持领域，通过注资、发起成立等方式在安徽设立建信信托、繁昌建信村镇银行等多家新型金融机构。在滨湖新区投资建设总行后台生产基地和省分行综合业务楼，对合肥建设全国最大的银行后台中心基地起到了推动作用。

提升服务 满足客户多样化需求

通过持续推进网点转型，创新产品，优化流程，建行安徽省分行近年来为百姓提供的服务更加快捷和多样。近3年投入3亿多元将所有营业网点基本装修改造完毕，新建了3个财富管理中心，网点的服务环境得到彻底改观。建行安徽省分行专门制定了服务考核办法，加强了柜员的服务技能和礼仪培训，主动梳理业务流程，按照客户流量变化实行弹性排班和业务细分，使不同需求客户的等待时间和交易时间明显缩短。此外，通过系统整合、简化流程，使原先办理一份贷款从跑两三趟到现在只要一次就可以全部解决。2009年底，建行安徽省分行马鞍山市湖东路支行荣获全国银行业文明规范服务百佳示范单位，我省金融系统中获此殊荣的仅有两家。

确保安全 积极建设平安建行

建行安徽省分行积极打造“平安建行”，已连续十年无重大案件。有效打击了金融犯罪，维护银行资金安全和客户的利益。

首先建立了比较完善的案件防范制度体系，涵盖营业场所安全防范、物防技防建设与自助设备安全管理等各方面，并加强各项制度的监督检查，确保经营安全。其次根据不同时期案件的突出特点采取针对性措施。近年来针对破坏和利用自助设备诈骗客户资金案件突出，手段不断翻新的形势，重点加强自助设备安全防范，并开展了自助设备夜间巡查蹲守活动，有效增强了自助设备夜间运行的安全性。

关注民生 主动履行社会责任

近年来，建行安徽省分行积极配合省委省政府进行经济结构调整，对高耗能和产能过剩行业客户实行准入制，逐步加大对中小企业、涉农、民生、文化等领域贷款投放。主动履行企业的社会责任，营造和谐、关注民生。2009年以来面向社会公开招聘，为近500人提供了就业岗位。对口支持郎溪县，先后为该县修建公路、捐建学校和办公用品，为淮南、六安等地的困难学校捐款捐物。已累计向雪灾、地震等灾区捐款达400多万元。连续多年在全省开展 “贫困英模母亲资助”和“成长计划”，每年都资助数百名贫困母亲和学生，资助金额已达700多万元。由于贡献突出，建行安徽省分行被省民政厅、省慈善协会、省红十字会联合授予“爱心慈善企业”荣誉称号，是四家国有大型商业银行安徽省分行中的唯一一家。