在安徽保险市场上，有这样一家公司，她系出名门，实力雄厚；她卧薪尝胆，化蛹成蝶；她激流勇进，厚积薄发；她开拓创新，诚实守信。她就是中国平安人寿安徽分公司。

1992年9月29日，中国平安保险公司（中国平安人寿安徽分公司的前身）以代理人的身份登陆徽州大地。1994年7月28日，她以快速健康的发展势头赢得中国人民银行总行首肯，升格为中国平安保险公司合肥分公司，2004年11月正式更名为中国平安人寿保险股份有限公司安徽分公司。十余年间，凭借持续、迅猛的健康发展，完善的治理结构，创新的产品险种和领先的服务举措，中国平安人寿安徽分公司跻身安徽保险市场前列，成为安徽保险业的佼佼者。

狠抓业务 均衡发展

2010年以来，中国平安人寿安徽分公司高度重视业务队伍的层级推动，引导绩优团队持续经营，加大产品推动力度，注重人力发展，紧抓直辖经营，不断提升业务平台。截至11月底，中国平安人寿安徽分公司累计实现总保费 34 亿元，同比增长8.9%；个险营销人力 13085 人，为业务的持续、健康发展打下了坚实的基础。在狠抓个险业务的同时，中国平安人寿安徽分公司加大对银行保险、综合开拓（个销产、个销养）的支持力度，保持各项业务均衡健康发展。截至11月底，银行保险达成规模保费 9.2亿元；综合开拓借助中国平安的综合金融平台，业务蓬勃发展，同比增长30%以上。

合规经营 防控风险

中国平安人寿安徽分公司始终坚持依法合规经营不动摇。关注企业合规文化的建设，不断完善内控制度，规范经营行为，加强风险点的管控，提升全员风险意识，切实将各项制度落实到每个岗位；建立各系列、各部门、各岗位的制度手册，在经营中严格按照“红 黄 蓝”制度进行处理和处罚，有效防范和化解经营风险；全力加强合规经营责任体系建设，认真解读落实《保险法》，进一步规范营销员销售过程。

创新服务 相伴成长

作为金融服务行业中的佼佼者，中国平安人寿安徽分公司始终秉承“服务至上”的宗旨，不断创新服务理念，创新推出了一系列提高客户满意度的服务举措：P－STAR五星服务概念（Proactive、Simple、Timely、Accessible、Reliable，主动、简单、及时、方便、可靠），客服中心“一柜通”服务，全国通赔、绿色理赔服务，24小时电话咨询服务，客户服务首问责任制，客户首、续期保费及生存金领取的实时收付系统的实施，标准化客户服务门店和员工服务门店的建设、新契约百分百客户回访等项目。此外，还推出“e服务”（即电子化服务）、平安一账通、MIT即时保等特色服务，让客户尽享平安的3A（Anytime、Anywhere、Anyway）服务。

诚信为基 承诺是金

中国平安人寿安徽分公司自成立以来，始终坚持将诚信作为公司的核心价值理念，将诚信与服务的理念贯彻在每位员工的每项工作中，不断构建诚信服务体系。中国平安人寿安徽分公司的诚信建设亦得到社会好评，连续六年被授予“诚实守信承诺单位”、“消费者信得过单位”称号。2010年，中国平安人寿依旧郑重“承诺”：信守合约，为您寻找理赔的理由。

回馈社会 全心奉献

中国平安人寿安徽分公司自成立以来，一直关心安徽公益事业，积极投身安徽建设。2002年，中国平安人寿安徽分公司向合肥市红十字会捐赠捐血车一台；2003年6月，淮河洪水泛滥成灾，中国平安人寿安徽分公司向淮河洪涝灾区捐资100万，修建了五所平安小学；2004年7月，中国平安人寿安徽分公司向灾区平安小学捐赠3000套桌椅和电脑、电视机、VCD等教学用品； 2007年中国平安人寿安徽分公司针对平安希望小学开展了历时半年的支教爱心活动，并投入10万元对希望小学进行维护；2008年5月“5·12”汶川大地震后，中国平安人寿安徽分公司全省员工在短短两天里筹集捐款捐物20余万元，并在第一时间派出理赔人员赶赴灾区开展救助工作；2010年6月，中国平安斥资10万元用于希望小学的援建、维护工作，充分展现出平安高度的社会责任感和一个优秀企业公民的追求。

追求卓越 再创辉煌

十余年如白驹过隙，在未来的发展中，中国平安人寿安徽分公司将继续坚持科学发展观，以诚信、创新、卓越为理念，秉承服务至上的平安精神，不断加大产品结构调整，创新服务项目，关注安徽发展建设，为安徽金融业发展再添力量。 （张月）