星报讯 今后，未经保监会许可，任何单位和个人不得开展或变相开展电话营销业务。而此前对百姓近乎骚扰式的卖保险电话，有望在这一“叫停令”下有所收敛。昨日保监会发布《关于进一步规范人身保险电话营销和电话约访行为的通知》(以下简称《通知》)，盲目拨打客户电话行为遭禁。

严禁随机拨打陌生客户电话

据了解，除表明上述观点外，《通知》还禁止保险营销员个人及其聘用人员随机拨打电话约访陌生客户。同时，保险营销员假借公司电话营销中心名义电话约访客户的行为亦被叫停，保监会还要求各公司应采取积极管控措施，营销员不得非法获取、使用或倒卖个人信息资料，坚决杜绝个人盲目拨打陌生客户电话的行为。

而针对此前各公司电话营销专用号码多号并存现象，《通知》要求逐渐实现统一化，规定在2010年底省级分公司统一为一个号码，2011年6月30日前实现全国统一；规范后的电话营销专用号码在公司官网长期公布并及时更新，供社会公众查询。保监会还对电话营销的名单管控流程、拨打时间、客户拒绝后禁止再次滋扰等方面做出明确规范。

过度销售扰民等问题将规范

在叫停营销员盲目拨打陌生电话的同时，保监会也加强了对电话营销的规范。区别于营销员约访陌生客户，电话营销是指保险公司通过自建或使用合作机构的电话呼叫中心，以保险公司名义或合作机构名义致电客户，经客户同意后通过电话方式介绍和销售保险产品的业务。

“由于电话销售保险成本较低，多数保险公司此前都支持营销员开展这一销售模式，而违法购买陌生名单，过度销售扰民等问题在我省保险行业内也时有发生。”安徽省保险行业协会市场部主任胡桐枞认为，随着保监会该‘新政’的出台，我省电话销售保险业务会越来越规范，电话险也将出现行业洗牌。