星报讯 按照铁道部12月1日起执行的客运新规定,乘坐普通列车,如果迟到了,车票将会作废。昨日,记者从合肥火车站了解到,5天以来,有40多张车票被作废。据悉,因为此规引起百姓的不满,铁路部门昨日紧急规定,即日起恢复开车后2小时内仍可退票的规定。
昨日,记者在采访中了解到,执行新规5天,铁道部在听取广大旅客的意见后,紧急电报通知各铁路局,这项新规定不实施,即“旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时,在列车有能力的前提下可以办理一次提前或改晚乘车签证手续。办理改晚乘车签证手续最晚不超过开车后2小时。”这意味着,旅客依然可以像以往那样在开车后的2小时内退票。
针对恢复规定这一说,记者昨日又联系了合肥火车站相关负责人,据介绍,目前合肥火车站还未接到相关通知。一旦接到通知,该站会立即恢复这一规定。不过车站负责人还表示,如果因为特殊原因没有及时赶上列车,车站方面也会酌情给予办理改签。
相关链接:中消协投诉部主任邱建国表示,乘客与铁路部门之间是民事关系,铁路部门修改规章实际上是对民事关系进行调整,且这个规章实际上是以格式合同的形式进行规定的。格式合同可以规定乘客未赶上普通列车车票不能改签,但从权利义务对等的角度而言,列车晚点了,也应该有个说法,对乘客作出赔偿或者补偿。在新颁布的规章中没有这方面规定,这不合理。 新华