星报讯 宣城市一些市民向记者反映，他们从2005年就交了“天然气建安费”，至今5年过去了，仍然未能用上天然气。“前几天，天然气公司竟要退款给我们，称‘不安装了’。”日前，记者走访了宣城市燃气有限公司，了解到这其中的来龙去脉。

当初的确承诺安装

据2005年11月和2006年2月分别预交了天然气“建安费”的李某和汤某反映，2005年，该公司在宣城市区大张旗鼓地宣传，“2005年底天然气将进家入户，目前已铺完鳌峰路、锦城路等9个小区范围的庭院管网，2006年将铺设鳌峰新村等19个小区的庭院管网，市民将用上天然气。”李某和汤某还介绍，为了吸引市民安装天然气，该公司还开展了优惠活动，规定“凡在2005年10月8日至11月8日报装的用户，只需交1600元的建安费”。记者看到了这两户的交费收据，在他们的家里，记者未见到天然气管道入户。

等了5年不见影子

李某和汤某称，按照该公司的承诺，他们所住的春归苑小区天然气应该在2006年底安装入户。当年底，天然气没有安装，市民向该公司反映，该公司称主干管网要配合市政工程建设，一拖就到了2008年。他们此后又向该公司反映，该公司答复再等等，这样就一直等到了2010年。

今年8月，看见距他们小区仅十几步远的春归苑街第一栋通气了，大家要求按约定安装天然气。“可该公司竟通知我们退款，不予安装了。”李某和汤某告诉记者，当时认为很快就有天然气用了，他们就把液化气灶具和液化气罐子都处理掉了，买了电磁炉过渡。由于迟迟不见安装，他们只好又重新购买了液化气灶具和煤气罐子。

燃气公司：原因很复杂

宣城市燃气公司总经理助理季某告诉记者，到目前为止，的确还有几十户不同小区的居民没有安装上天然气，首先向这部分交了“建安费”的用户表示歉意。

该负责人说，这里面的原因很复杂。宣城市燃气公司是2004年成立的，当时正在开展市区道路大建设，他们便借机将主管道铺到了一些小区边的主干路。当时对天然气安装的困难估计不足，在实际施工中，如一些主干路段不准单方面开挖施工；一些居民不让开挖小区绿化带和停车位，不准在其家门口建调压设施，不准在其住宿门前挂表箱等，造成天然气安装受阻。再加上天然气的高危性，从安全考虑，有的老旧小区不具备铺设管道的条件。

他称，燃气公司承诺，对已交了“建安费”的市民，因其所在的小区目前的确不具备安装天然气的条件，他们全额退款，一旦具备安装条件，这些市民将优先安装，虽然目前物价部门核准的“建安费”是每户2700元，但他们仍给这些居民按照每户1600元安装。