星报讯 11月18日本报刊登了《中舒地板安装5个月就有“抬头纹” 》一文，报道了家住省城世纪阳光花园的刘先生安装中舒木地板后不到5个月地板开裂的事情。昨日下午，双方应约在合肥市工商局城东工商所协商解决地板质量问题，但并未给出最终解决方案，商家只表示：“一定会在月底之前派售后上门查看。”

据城东工商所工作人员介绍，11月14日上午，他们与商家联系，但被告知其在上海出差，11月19日联系商家时，商家答应于昨日下午2：30-3：00来处理。可是，昨天下午3时，中舒地板销售方却不见人影，后来，才有一位自称是中舒地板管财务的李女士来处理此事。

据了解，消费者要求更换开裂的地板或者赔钱。对刘先生的要求，李女士无法当场给予答复，只表态在月底前派人上门查看维修。对于这样的协调结果，刘先生很不放心，在工商所工作人员和刘先生的坚决要求下，李女士当场写了一份承诺书，承诺会在“月底对其地板进行维修（处理）。”但到底是退换、赔钱还只是维修开裂的地板？李女士称要等一周之后才有结果。