星报讯 11月16日,香港消委会曝出澳洲NUK婴儿洗发露含菌量超标59倍,瑞士Balma-baby天然麦麸婴儿沐浴露则超标13.6倍的消息。那么,使用了该两种产品的消费者如何维权及应对呢?
记者昨天在省城多家婴幼儿用品商城,均未见到瑞士Balma-baby天然麦麸婴儿沐浴露的身影,但发现不少商家仍在销售500ml的NUK婴儿洗发露,当记者询问是否知道NUK婴儿洗发露细菌超标的事情时,几家商场的导购员均表示不知情。
“我家里的NUK,细菌含量是否也超标?能不能去相关部门检测?有关部门是否要给个说法?”消费者小黄告诉记者,她将去消协进行咨询。为此,记者拨打了NUK中国总代理的客服电话,接线人员表示,被检出细菌含量超标的NUK婴儿洗发露仅仅在香港销售,中国大陆并未销售这一批次的商品,所以消费者可以放心使用。如果在香港购买了细菌含量超标的NUK婴儿洗发露该如何索赔呢?该工作人员告诉记者,他们只负责中国大陆的总代理,“建议消费者凭购物小票与香港商家联系。”
昨天,安徽省立医院皮肤科副主任医师吴爱丽表示,如果宝宝不慎使用了细菌超标的洗护用品,应立即停止使用,长期使用的婴儿应该及时去皮肤科检查,以免存在隐患。医生建议,选择婴儿洗护用品时,应以温和、刺激性小的为上,且清洗频率不宜过高,以免损害皮肤自身的保护膜。