腾讯和360纷争前日骤然升级。腾讯对装有360杀毒软件的电脑停止运行QQ，两者互不兼容，逼迫用户二选一。奇虎360对应推出W EBQQ客户端，腾讯迅即关闭客户端的网站入口，360随后宣布扣扣保镖下线。工信部与公安部已介入。360呼吁网民停用QQ抵制腾讯霸权。腾讯11月4日在记者会上发布文宣稿：这不是一场战争，是守望相助的誓言。腾讯CEO马化腾表示，战斗还在继续。

在鏖战的每一个回合，腾讯和360都精心传播文宣材料，使用华丽词藻将自己美化成用户守护神，同时把对方描绘成黑暗力量。腾讯甚至引用了受纳粹迫害的德国牧师马丁·尼莫拉的名言来隐喻并丑化对手，而悲壮的定位不过是公司竞争的属性。两方都竭力动员网民加入阵营，为双方可疑的目的增加筹码。自从360主动降低对抗烈度后，腾讯似乎暂时占了上风，但很难说赢得人心。

腾讯和360的对决并非普通商战，而是就发生在用户的电脑上。几亿网民不仅要承受无所选择的后果，还被迫成为两方的人质，成为它们冲锋与厮杀的武器。这种肆意把用户当作“炮灰”的战法，让两方没有任何正义可言。

基于技术和用户的互联网产品一旦投入运营，在商业化的同时不可避免地具有公共属性，联合创造出一种公共空间。对互联网采取的任何约束性行动，比如降低它的自由弹性，都应当慎之又慎，理应尊重互联网的公共价值。但是，在利用规模优势压制360的事件中，腾讯罔顾依托互联网所建立的公共生活，置公共服务于不顾，绑架了广大用户，也挟持了公共利益。

腾讯对付360的办法不仅给用户带来不便，还暗示了互联网特有的不稳定来源。大公司无所顾忌地发动忽略用户存在的攻击行为，很容易就逾越了不作恶的底线，变得没有底线可守。口口声声“为用户创造价值”变成“为利益劫持用户”，互联网垄断商不惜将垄断发挥到极致，利用用户积蓄势力，却又随意背叛了他们。中国互联网的公共价值观正在经受磨难，这是用户的艰难时期。

马化腾咄咄逼人的态度显示，腾讯仍在不设界限地巩固它的战果。然而，若论对无辜用户的大面积附带伤害，再对照分享、公义、自由等网络精神，那鼓吹的所谓战斗真的不是一场战争，不过是一次大规模的人质劫持，是一次互联网叛乱。这才是本次网络纷争的真问题，并且悬而未决。

来源：《南方都市报》