星报讯 “我们头天签了合同交了钱，第二天才告诉我资源不够，不能联网，这不是下套吗？”省城魏先生郁闷地说，自己在某通讯公司办理宽带业务，不仅消耗了不少精力，还花了不少通讯费，事情还未得到解决。

没有资源联网为什么不提前告知？

据魏先生介绍，今年10月8日，他在该通讯公司合肥濉溪路营业厅，办理了宽带业务，签了合同，并一次性付清了全年网费1548元，就等着家里联网了。

“第二天，一个姓刘的师傅告诉我，我们那栋楼的宽带资源用完了，要等扩容后才能安装。”魏先生告诉记者，他向该公司投诉时，一位陈女士告知他，11月中旬才可以安装。

“既然资源不够，为什么不早告知我？”魏先生认为，该公司因为没有告知其事实就和他签订合同，是不合理的。他打算退网。“办理业务时，该公司称赠送的兑换手机的代金券要退还给公司。”魏先生称，由于签订合同当天就换了手机，并使用了，该公司所称“如果退网，要么退还代金券的面额600元，要么办理33元/月的电话业务。”这样的退网方式令魏先生不能接受，“毕竟是对方事先不告知，导致这一后果的！”

律师：通讯公司违约，用户可起诉

记者咨询该公司客服时，客服人员称，“营业厅和客服事先无法得到具体位置的容量及端口数量的信息，师傅上门安装才能知道实际情况。”该客服人员表示，如果要退网，要一并退还代金券。“你们不告知其没有端口，他就换购了手机，并使用了，怎么办？”记者问。她表示，将向相关部门反映魏先生的情况，由他们联系魏先生具体处理。

记者就魏先生的情况，咨询了安徽安泰达律师事务所的黄莉莉律师。黄律师表示 ，合同依法成立，通讯公司应该按约定提供宽带服务，但因其自身资源不足无法提供服务，已经构成违约，用户的合同目的不能实现，就可以解除合同。如果按该通讯公司的说法，等于强制用户办理电话业务，用户可以到主管的行政部门，即通信管理局投诉。 如果未果，该用户可向人民法院起诉，向当事公司主张自己的合法权益，并要求赔偿因处理此事造成的损失。