在不知情的情况下，手机就被扣掉了不知何时开通的某种服务费和流量费；在用餐时以为免费的茶水，最终却成了收费项目；浏览网页，不时“蹦”出来删也删不完的产品广告……面对生活中各种各样的“被消费”，专家建议，消费者在遇到这种情况时应及时投诉举报。 

现象一

手机游戏“悄悄”吸金

家住省城的尹先生前段时间在一家手机通讯城花500多元钱买了一部手机。这款手机的功能不少，还能玩多种游戏。尹先生一开始觉得，这手机买得还挺值的。但是，买手机后的第一个月，尹先生就发现话费比往常多了200多元钱。“我也没有特别多地打电话、发短信啊，怎么会多出这么多费用呢？”纳闷不已的尹先生去营业厅打了详细话费单才知道，原来喜欢玩游戏的孩子经常在该手机上玩一种试玩版游戏，但该游戏的设置却是当你进入下一关的时候，游戏软件不进行任何提示，即已与运营商进行了链接，在不知情的状态下被扣去了服务费和流量费。“多亏发现得早，要不还真不知道被吃去多少钱呢。”尹先生说。

现象二

吃完饭才知道茶水也要钱

与尹先生不同的是，合肥的张女士则是被饭店“免费”的茶水忽悠了。前两天，张女士一行去一家档次还不错的火锅店吃饭，餐前服务员就端上了由枸杞、参片等泡制的茶水，也没交待该茶水是要收费的。张女士本以为饭店的茶水肯定是不要钱的，没想到结账时才发现，这所谓的“养生茶”居然要30元一碗，一桌的菜钱甚至比不上几碗养生茶的价钱。

现象三

电影放映前先播广告

今年国庆节期间，省城的小俞带着女朋友去电影院看了场电影。可是电影播放前的几分钟里，影院播放的却是广告。“我们花六十多元难道是来看广告的？电影院在票价上已经赚了钱，还在影片前面加上这么长的广告，实在让人不舒服。”小俞说。

而在浏览网页时常常跳出的各种广告也让从事电子商务的黄先生不胜其烦。“不知道什么时候就会跳出个广告，删也删不掉，一不留神就会点击到广告网页里。”黄先生说，做广告本身没错，但是利用这种强制的方式逼迫人们看广告，未免有些过分。

消费者

不了了之者居多

据调查，面对各种“被消费”，消费者的看法和态度也是各不相同。在记者随机采访的15人中，一多半人认为这种现象很普遍，也心存不满，但他们觉得如果损失不大的话，没必要和商家较真儿。“生活中不少‘被消费’涉及的金额都不是太大，为了几元甚至更少的钱去和商家理论，有时自己都不好意思。”在省城某学校任职的宁老师的说法代表了大多数人的想法。

省消协

遭遇“被消费”应及时投诉

“强制消费是一种强制交易行为，它违背了民事活动自愿原则，严重侵害了消费者自由选择商品和服务的权利，是当前影响消费环境的主要问题之一。”对此，省消协相关人士指出，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者享有自主选择商品或者服务的权利。另外，作为经营者应当保障消费者的知情权，也就是说，商家有必要事先把消费标准告诉消费者，消费者可以根据实际情况选择是否在该场所消费。

同时，省消协也提醒消费者，应增强自我保护意识，遇到“被消费”的情况，应及时投诉举报，以便更好地维护自身的合法权益。