9月17日，河南新密市委书记王铁良开通QQ（1606183800）号码，网名为“新密市委书记”，与广大市民在线交流，接受投诉。这是河南流行网络问政以来，首位公开QQ号码的官员，并将网上问政由“被动”解答网民问题，改为“主动”寻求民意。 星报综合

QQ是书记和群众间的直通车

跑了十多天，为父讨公道的事情终于有了点眉目，这让新密市民宋女士感到很欣慰。 她说：“我现在找到了给父亲讨公道的门路，也有人给我撑腰了。”宋女士的“门路”就是，通过QQ和新密市委书记王铁良联系上了。

她父亲是名农民工，在新密境内一特种耐火材料有限公司车间打机制耐火球。今年6月26日下午，工作中机器压伤左手，左手拇指为粉碎性骨折剥离，食指近关节粉碎性骨折。家人决定通过工伤鉴定，走法律途径拿到赔偿。可工伤鉴定的证明材料需要公司盖章，由于公司推诿，一直没有结果。

9月17日晚，宋女士打开网页，开始搜索更有效反映问题的途径，一条信息跳进她的眼里——新密市委书记王铁良开通网络QQ，与广大市民在线交流，并接受投诉。添加对方为好友，对方通过了她的身份验证。一个网名为“新密市委书记”的好友出现在她的聊天窗口。她将父亲的遭遇发给“新密市委书记”，并留下手机号码。焦虑地等待了十天，就在她有点泄气的时候，手机响了，新密市人劳局的一位工作人员告诉她，让她爸爸去人劳局一趟，准备工伤鉴定方面的材料。宋女士开心极了，她知道自己和“新密市委书记”聊天反映情况起作用了。

“就是要通过QQ向官场恶习开刀”

10月12日下午，记者在新密市督查办目睹了工作人员通过QQ号码接受群众反映问题的过程。“聊天人员”郭海鹏说，经过一段时间运行，他们已经规范了QQ沟通工作方式，工作时间内都会在线，如果一时不在线，也会在“个性签名”处写明：市民有问题要反映，可写详情至QQ邮箱，最好留下联系方式。在他身旁桌上，则是一沓整理好的网友来言信笺，即将递交给市委书记。

市委书记王铁良称，他此举没有作秀之意，只想利用新科技，切实为群众做些事，“也改变一下新密的官场作风”。“新密发展到今天，应该说到了一个拐点。”王铁良说，这个拐点就是一些单位效率低下，作风拖沓，严重影响到了新密发展大局。

“官员作风不好给群众带来了很大麻烦，我现在就是要通过QQ，扩大和群众沟通，向官场恶习开刀。”王铁良称。

一网民发帖说：公布QQ号，执政理念值得称赞，但愿能长久，能真正地解决百姓的问题。

河南大学公共管理学院教授王德木认为，新密做法是网络问政的创新，将网上问政由“被动”解答网民问题改为“主动”寻求民意，并实现了即时互动，这种方式的转变，必将影响更多官员的施政理念。王德木还称，官员施政要跟上时代潮流。