星报讯 随着网购的兴起，快递行业也火了起来。然而快递行业却有一个不成文的“潜规则”，消费者必须先签字，才能开箱验货。那么消费者是否有权先开箱验货？记者昨天从安徽省消费者协会获悉，快递行业长期以来实行的“先签字，后验货”的行规，实则侵犯了消费者的知情权，且不具有法律效力。

合肥的张女士前段时间在网上购买手机时就遭遇了“先签字，后验货”的快递服务，开箱后她发现送来的手机型号与在网上购买的并不相同，遂联系卖家要求退货。卖家却称张女士当时应该先验货，再签收。如果确认签收，说明消费者对快递物品无异议。无奈之下，张女士来到消协投诉。

到底是应该“先签字，后验货”，还是“先验货，后签字”？记者就此问题采访了安徽省消费者协会的相关负责人。该负责人告诉记者， 2008年1月1日实施的国家邮政局《快递服务邮政行业标准》中就已经作出规定：“快件签收时满足以下要求：快递服务人员将快件交给收件人时，应有义务告知收件人当面验收快件；验收无异议后，验收人应确认签收；拒绝签收的，验收人应在快递运单等有效单据上注明拒收的原因和时间，并签名。”这一标准明确了快件在送达后，要先验收，验收无异议后再确认签收的操作程序。因此，“先签字，后验货”属违法性条款，对消费者没有任何法律效力，消费者有权拒绝。

“如果消费者遇到快递员要求先签字再收货，可以根据上述规定跟其争取；争取无效的情况下，可向邮政主管部门或消协投诉。”该负责人介绍说。