星报讯 “从28日上午10点开始一直到现在,我们小区共15幢楼的数字电视一直都没有信号,拨打有线电视客服及维修电话,一直都打不通。”昨日下午4时30分,省城水泥研究院居民穆阿姨来电反映。
穆阿姨告诉记者,9月28日上午10点左右,自己在家中看电视,突然没了信号,刚开始以为是信号暂时中断,可是等了好长时间还是没有信号,于是拨打有线电视客服电话,但始终无人接听。
随后记者拨通了有线电视客服电话,一名接线员告诉记者,事情她们已经知道,维修人员也去过现场进行查看,信号中断是由于小区内部施工造成的,现在还在处理之中。“能不能先修通,然后再协商赔偿问题?”记者询问道。“我已经跟领导汇报过了,具体怎么处理现在还不清楚,分站的负责人还在处理此事,应该很快就会有结果。”该接线员说。