星报讯 手里拿着新换领的“二代证”，可在银行办理工资卡时却被告知“查无此人”，在合肥工作的小方昨日致电本报热线说起了这件郁闷事。

今年年初，刚刚大学毕业的小方将户口从外地迁回了淮南老家，为了方便，她顺便换领了“二代证”，没多久，她顺利拿到了新证件。不久后，她来到合肥工作，按照单位要求，需要统一办理工资卡，可在办理工资卡时，银行的工作人员却告诉她，系统上查不到她的信息。一听到这个消息，小方赶紧跑回老家的派出所询问，户籍民警告诉她，银行与公安部联合建设的联网核查公民身份信息系统出现“二代证”查询不到的情况，应该是由于该系统更新不及时所导致。

像小方这样在银行“查无此人”的情况，如何办理银行卡等银行业务呢？记者拨打了招商银行客服电话95555，工作人员表示，客户可以拿着银行出具的联网核查结果证明，到户籍所在地公安机关申请核实，经核实后，客户可持居民身份证，与公安机关核实并填写回执，到银行机构申请办理相关业务。