昨日合肥市民王女士来电反映：前天因为要到机场附近办事，位于明珠广场的王女士准备打的前往，一出租车司机称送王女士到了后，回程带不到人，所以王女士必须多加10元“返空费”他才愿意送。着急办事的王女士只得给钱了事。事后王女士想想司机的“返空费”一说有点牵强，于是咨询是否合理。

合肥市运管处96333热线答复：出租车司机如果收取乘客除计价器和燃油费以外的任何费用，都是不合理的。市民遇到此种情况，可以拨打96333投诉。