星报讯 9月5日,如往常一样,下班后经营自己网上小店的孙玲发现自己的店被“黑”了,有人威胁她不准使用淘宝最新推出的业务。“感觉像是被威胁了,不知道生意会不会受影响。”孙玲直言。记者昨日也联系到阿里巴巴董事局主席马云,他表示,决不能向“网络黑势力”低头。
事件 不断遭到网络恐吓
在合肥市高新区一家企业上班的孙玲,2007年开始在淘宝上开了个小店卖衣服,每个月的收入近2000元,还认识了一帮朋友。不过,网上日子在今年7月份有了些变化。
“不断有人在我的店里留言,叫我不准说新规的好。”孙玲介绍,“还有同样是在网上开店的朋友告诉我,还有人通过淘宝旺旺和QQ留言,叫他们去淘宝公司聚集示威,如果不参与,就砸掉他们的生意。”
记者了解到,淘宝网最近正面临争议,原因是今年7月,淘宝调整了搜索规则,提高了卖家服务质量在搜索排位中的权重。但部分卖家认为这降低了他们的流量,近日更发生卖家围堵淘宝总部的事件。
暗访 可能是“炒信”卖家
记者通过暗访曾发现,这些攻击淘宝的活跃的组织者中,暗藏了炒作信用黑色产业链的身影,其中大部分是一些“炒信”卖家。组织者通过QQ等煽动其他卖家恶意点击直通车广告,威胁说新规好的淘宝卖家,向淘宝施压号召到淘宝公司聚集示威,以图逼迫淘宝放弃对平台的这次“新政”。
由于影响恶劣,“网络黑势力”恶意攻击也引起了部分买家和卖家的担忧。有网友在接受记者采访时表示,搜索新规增加了对卖家的服务权重,对消费者而言无疑是利好。
与此同时,这一系列攻击事件也引发各界关注,有专家认为,淘宝是中国电子商务业发展的风向标,其改革行为对整个电子商务有积极意义,其平台上承载了上百万人的创业就业,一旦平台商业秩序被搅乱,会对众多卖家和买家产生不利影响。
连线 马云表态不向黑势力低头
记者昨日也连线了阿里巴巴的董事局主席马云,他表示,淘宝搜索之所以调整,出发点只是为了提升消费者的体验,因为新规则严厉打击了搜索作弊,“坚持理想,我们也许会每天碰上今天的状况,我们要和各种势力做斗争,包括巨大的黑色产业链中的恶势力。”
面对个别既得利益者的挑衅,马云坚持宁可关掉自己的公司也不会放弃自己的原则,马云告诉记者,淘宝会更加在平时的工作中完善自己的服务和功能,坚持保护消费者的利益。“假如我们的调整政策违背了开放、透明、分享、责任原则,我们一定会认真倾听而修改。”