“用联想电脑,圆生活梦想”
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“用联想电脑,圆生活梦想”
————联想集团安徽分区总经理李字强解析市场策略
王川
 

2010年8月20日,联想集团在安徽长丰县水湖镇启动主题为“用联想电脑,圆生活梦想”的联想圆梦万镇行活动。活动当天,联想集团安徽分区总经理李字强发布了联想针对安徽县镇、乡村地区的新兴市场策略。

问:联想在农村地区的圆梦计划,对联想的市场争夺能起到多大作用?

李总:圆梦计划实施六年来,联想的投入和耕耘,换来了广大农村用户的认可。联想以接近两倍于市场大势的年平均增长率,不断巩固在这个市场的领先地位。数据显示,联想家用电脑在县级及以下市场的份额高居榜首,高达到45%,1、渠道方面:6年来,联想的县镇渠道有效覆盖了全国2500个县,辐射全国37万个行政村,去年还针对农村市场推出了“1+N+N’”的渠道模式,创了业界先河;2、产品方面:从2004年的2999圆梦电脑,2005年的家悦教育电脑,2007年的新家悦电脑,再到2009年的三大系列30款下乡产品。 联想已经累计为600万乡镇和农村用户奉上了350多款高品质的适农产品;3、服务方面:我们的服务工程师从04年前的3000名增加到8500名;建成了2300多家专业服务站以及9500多个深入乡村的便民服务窗口;4、 推广方面:截至目前,联想足迹遍布16400多个县镇,为3000多万农村群众普及电脑知识。

问:农村市场相对不成熟,联想除了在农村销售电脑外,如何保证提供售后、维修等配套服务?

李总:电脑坏了不易修,是农村市场用户购机的一大困扰,针对农民关注的这一售后服务问题,联想今年推出服务跑步下乡,除此之外,联想服务体系将进一步下沉,今年4月1日前,安徽共有20个服务网点,在4~6月期间,新增32个服务网点和18个接修点,安徽目前一共有70个服务窗口,服务人员达到347人,服务实现县级市场100% 覆盖,30公里内到达服务站,让广大农民朋友轻松就享受到联想优质贴心的服务,彻底打消农民购买电脑的后顾之忧。

问:今年是电脑下乡的第二年,想请问目前联想看来市场需求情况如何?

李总:1、经过一年来国家电脑下乡政策的推动,广大厂商对农村市场的长期培育,当前农民对电脑产品的需求在不断被挖掘和放大;2、农民对电脑产品提出了更加个性化和多样化的需求:比如外观时尚、科技领先、功能全面等;3、针对市场和用户的新需求,联想今年针对性地推出三大系列五十多款产品,如:时尚炫酷的ideapad Z系列,简约一体的AIO C200,以及功能丰富的经典台式机家悦E等。

问:让广大农村用户进入信息时代,不仅仅是提供电脑这样的工具,可能需要更多精力投入培训等定制化服务。请问联想在这方面有哪些独特的举措?

李总:1、联想一直在开展基础培训,包括购机1小时培训等,以帮助用户掌握电脑基本使用技能;2、联想将结合农村特点,利用各村镇的广播站,向农民推广电脑的用途;3、关注农村基础教育,联想举办状元行系列讲座,影响百万学生及家长;4、向村镇学校的教师分发电脑培训手册,助力基础教育师资水平的提高。

问:今年五月以后,一些大城市市场转淡。农村市场如何?联想对今年农村电脑市场的发展前景如何看?

李总:1、如今随着农民生活水平的提高,农民的购买能力在不断上升,从原先对价格比较敏感,到如今能够接受的产品价格尺度越来越宽泛;2、农民对电脑产品提出了更加个性化和多样化的需求:比如外观时尚、科技领先、功能全面等,这些都说明这个市场在不断成熟;3、因此,我们十分看好未来农村电脑的前景。

 
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