星报综合报道 近日，北京市民齐清向记者讲述自己存款“缩水”的苦恼：“我1999年开通了账户，存了10元。到2000年2月29日，我账户上的存款数额正好是100元，后来就一直没动。”2009年8月2日，去银行销户时，存款明细打印出来却让她傻了眼：一直没动的100元只剩下60多元。

记者在齐清被注销的存折上看到，从2006年3月21日起，银行每季度扣3元钱。到2009年8月2日止，共扣除14笔共42元。而整个存款期间只产生了6元多的利息，远远低于扣除的数额。“9年多来，这笔存款没动过，也就是说银行没有提供过任何服务和劳动，那为什么要扣客户的钱？”齐清说。

记者联系这家股份制银行，相关工作人员表示，他们收取小额账户管理费主要是出于两个原因：一是从个人账户的现状来看，很多闲置几年不动的“睡眠账户”，对银行账户资源形成了巨大浪费。二是通过收取账户管理费，银行希望现有闲置账户客户能够对自身银行账户进行有效合并。

针对银行“提高服务、节约成本”、“促进个人理财，减少无效和低效账户”的说法，有关专家表示，在网络和数据库技术非常发达的今天，银行应该通过技术革新等人性化措施来解决这一问题。