日前，合肥市方圆华庭小区的业主向本报热线反映，小区300多住户还有100多户不交物业费，“难道让我们花钱供他们？”记者采访该小区物业管理处时被告知，小区总共378户，有120户不交物业费，目前有七八家打算缴费。“当初续约的时候，业委会提出四大要求，我们做到了，有些人不缴费我们也很难。” 记者 刘欢

小区1/3的业主都不缴费

据了解，合肥市银光物业公司从2008年8月份就进入方圆华庭小区，签约一年。合同期满后，业委会希望银光物业继续管理，但要进行人事调整。

2009年8月，双方续约2年，新上任的物管处主任刘荣新，答应了业委会的4项整改要求，即：修复、更换奶箱、报箱；对小区的高杆灯、地灯等亮化工程进行整改；修复业主、单元门、门卫的三方对讲系统；拆除自行车棚的违章建筑。续约时，物业要求物业费上涨一毛钱、合同期为2年。

刘主任称，“我们兑现了承诺、得到了认可，业主不该尽到自己的缴费义务吗？可1/3的业主都不缴费，我们无法运营，哪有能力为业主服务？”

不缴费的情况“五花八门”

记者从刘主任提供的业主花名册上发现，有5套房子的业主信息为空白，“没有住户资料，找不到人来交物业费。”同时，刘主任告诉记者，小区里有24户是“霸王业主”，从银光物业2008年第一次进入小区开始，就没交过物业费。另外有15户业主在小区里不常住，房子不出租也不装修，没有联系方式。而8号楼中有25户回迁户，不愿意缴费。

记者走访方圆华庭时，不少业主都否定了不交物业费的行为。部分业主透露，小区内车辆增多，车位有限，不少车辆停在草坪上，一些居民对此不满便不缴费，“小区就这么大，物业也没有办法。”最令“缴费族”们生气的是一些“老赖”，“不管怎么解释，他们就是不交费，这是不公平的。”

还有一些业主说，“众口难调”，物业的工作不可能让居民们百分百满意，“当初的整改都是人家物业公司自己投资的，不给别人回报，哪家物业都做不下去。”

居委会：征求民意改善服务

对于部分业主不缴费的行为，居委会的王主任建议，物业管理处设置民意信箱，让业主们指出对银光物业的意见和建议，反馈不缴费的理由，物业再针对性地完善自己的服务，促使业主自觉缴费。