星报讯 省城南二环国强钢材市场对面彩票销售点的沈女士着急上火，和眼下的天气没关系，是因为店里的宽带上不了网，彩票没法销售。心急无奈的沈女士多方联系无果后昨天下午向本报求助。

接到沈女士的电话，记者当即赶往国强钢材市场，并找到沈女士的彩票销售点。沈女士告诉记者，事情发生在20日下午2点多，当时正在销售彩票的电脑突然掉线，后来沈女士打听得知，同时断线的不仅仅是自己一家，周边的用户都掉线了。连着两天时间过去了，沈女士也询问了宽带的终端维护公司，得到的答复是在处理。“处理两天还没处理好，太耽误生意了，真的不知道怎么办才好。”沈女士说。

记者联系电信10000号，经过客服查明，主网线路没有任何问题，估计是当地机房出了问题。随后记者根据沈女士的指点，联系到国强钢材市场的宽带终端维护公司，一位工作人员表示正在处理当中，原因是接线方面的问题，当初和国强市场没有协商好，所以出现矛盾，已在解决当中。

“我们只管交费使用宽带，具体怎么接的线，违规还是怎么的，我们管不着，总不能让我们用户来为他们的违规买单。”沈女士说起两天不能销售彩票，异常恼火。据其介绍，类似情况不是自己一家，该处附近几家彩票销售点都因为网络不通没法销售。

记者随后来到国强钢材市场物业办公室。办公室相关负责人告诉记者，网络不通和市场有关系，但是市场内的商户宽带没有受到影响，仅仅是外围部分用户因为市场办公室将电线掐断有关。“通讯商没有和我们协商就私自将线路接到我们家的电线上，违规使用网络，给我们造成一定损失，只有等协商好了才能给他们供上。”该负责人说道。